多くお寄せいただくご質問に回答
FAQ
親子で楽しめるファッションをご提案する中で、安心してショッピングをしていただけるよう、お客様より多くお寄せいただくご質問に回答しています。サイズの選び方や素材の特徴、洗濯時の注意点など、購入前に気になるポイントを分かりやすく解説しています。海外輸入のアイテムも多いため、日本のサイズ感との違いやフィット感についての疑問などにも、丁寧に対応しています。
よくある質問
- 配送は全国対応してますか？
- 全国にお届け可能でございます。
地域によっては配送時間を頂く場所もございますので、気になる方はお気軽にお問い合わせください。
- 送料はいくらかかりますか？
- 全国一律で500円となりますが、10,000円以上は送料無料です。
※沖縄・離島の場合は別途頂く場所もございますので、お問い合わせください。
- 返品や返金の対応はしてもらえますか？
- 当店側に不備があった場合は、対応させていただきます。
その際はお手数ですが、公式LINEまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- 商品がイメージと違ったのですが、返品できますか？
- 海外製品のため、ショップ規格で素材デザイン等が予告なく若干変更になる場合がございます。
サイズ/色違い/イメージ違いでの返品はお断りをしております。
※スマートフォン、パソコンなどモニターの環境により商品画像と実物の色には多少見え方に誤差がございます。
- 支払方法は何がありますか？
- クレジットカード、キャリア決済、銀行振り込み、Pay ID あと払い、コンビニ決済、Amazon Payが可能でございます。
